Der zweite von insgesamt drei Ausbildungs-Workshops der Baustoffring- Akademie ist am stärksten verkaufsorientiert. Eine Woche arbeiteten die angehenden Kaufleute mit einem Trainerteam, unter anderem nahmen sie an einem Videotraining zur effizienten Gesprächsführung im Verkauf teil. In den Abschlussbewertungen der Akademie-Absolventen wird der Nutzen des Lehrgangs für Gesprächsführung und Konfliktlösung von 95 bis 100 Prozent der Teilnehmer als wichtig oder sehr wichtig bewertet. Eine positive Erfahrung ist auch der Besuch von Baustoffring-Lieferanten im Rahmen der Warenkunde. Ralf Seeler ist Auszubildender im zweiten Lehrjahr beim Baustoffring-Partner Bauzentrum Friede in Lüneburg. Eine Woche nach dem Seminar hat er bereits die Erfahrung gemacht, wie viel sein Video-Training im Etappencamp des Ausbildungslehrgangs gebracht hat: Er fühlt sich sicherer in Verkaufsgesprächen, achtet mehr auf seine Körperhaltung, auf die Reaktionen der Kunden und die Gesamtsituation. Seminarleiter Paul Lahninger bestätigt die guten Erfahrungen aus zehn Jahren Arbeit mit Baustoffring-Auszubildenden: "Das Videotraining ist optimal, weil die Teilnehmerinnen und Teilnehmer nicht nur eigene Gesprächsideen in Rollenspielen ausprobieren können. Wenn Sie die Aufnahme anschauen, haben sie sofort ein klares Bild von ihrer Wirkung und können sich selbst korrigieren." Am dritten Tag stehen zwei Stunden Videotraining zum Thema "Zuhören und Fragen stellen" auf dem Programm, am vierten Tag geht es um "Rhetorikqualitäten". Natürlich ist das Spielen vor der Kamera und vor den anderen Azubis auch immer eine kleine Mutprobe, Bedenken der Azubis gegen diese Methode werden von den Trainern ernst genommen. Die Teilnahme am Video-Training ist freiwillig, rund 95 Prozent der

Workshopteilnehmer lassen sich auf das Abenteuer ein, nicht alle Teilnehmer sind sofort begeistert. Doch in den mündlichen Auswertungsgesprächen zum Schluss des Workshops benennen bereits rund fünfzig Prozent der Teilnehmerinnen und Teilnehmer den Nutzen des Videotrainings, zum Ende der Ausbildung und des Lehrgangs steigen die positiven Bewertungen noch einmal an. Die Baustoffkunde spielt in den Bewertungen der angehenden Kaufleute ebenfalls eine wichtige Rolle. Sascha Trautmann und Lukas Wejda vom Baustoffring-Partnerunternehmen Bussemas & Pollmeier GmbH & Co. KG fassen ihre Erfahrung im Camp zusammen: "Die Auseinandersetzung mit den Produkten und das Verständnis für die Ware ist die Grundlage für erfolgreiches Verkaufen." Sebastian Litsch (Breit GmbH) und Johannes Mudrich (Fey Baustoffe GmbH) sind der Meinung, dass der Besuch bei einem Baustoffring- Lieferanten, dem Xella-Kalksandsteinwerk in Kerpen-Blatzheim bei Köln, die Azubis im Verkauf ebenfalls stärker macht, denn "da hat man praktisch gesehen, wie die Baustoffe entstehen". Baustoffring-Geschäftsführer Germar Baumgärtel hat die Auszubildenden im Etappencamp für einen Informationsabend besucht und berichtet: "Diese Gespräche schätzen die angehenden jungen Kaufleute sehr, denn sie erfahren nicht nur viel über die Kooperation Baustoffring und was die Kooperation für ihren Arbeitsalltag bedeutet, sondern fühlen sich auch als Teil des Ganzen ernst genommen."